রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

777acb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
777acb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেটের বিষয়েও একই পথে জানানো যাবে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — তথ্য বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই লাগে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অপশনও সাইটে রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে লেনদেনের সময় কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে — আপনি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়; পুরনো ডেটা অযথা রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ ঠিক করার অপশন পাবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো কিছু এখানে না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখে রাখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।